Información

Todas las compras que se realicen en la tienda virtual de tienda.casarex.net están sujetas a las condiciones generales de compra expuestas en el presente documento. Realizar un pedido en tienda.casarex.net supone la plena aceptación de estas condiciones y de la política de envíos y devoluciones.

tienda.casarex.net, es un producto de Casa Rex, con domicilio en Via Massagué, 25 (08201) Sabadell, Barcelona Nif: 39154157S.

Todos los precios de los artículos llevan incluido el IVA.

Los pedidos sólo se harán efectivos una vez haya sido confirmado el pago por parte del comprador. No se entregarán pedidos durante el fin de semana (sábado y domingo).

Los artículos ofertados están sujetos a disponibilidad de existencias.

Sistemas de pago

Los pedidos se pueden abonar por:

Transferencia bancaria

Las transferencias bancarias pueden tardar entre 24h y 48h en ser efectivas. Su pedido quedará pendiente hasta recibir el pago. Al finalizar un pedido la siguiente información se enviará por email junto con el resumen del mismo.

Datos bancarios:

Nombre del Banco: BBVA

IBAN: ES3901828730000201050217

Se debe especificar el NÚMERO DE PEDIDO en el CONCEPTO de la transferencia.

Tarjeta de crédito

El servicio de pago mediante tarjeta de crédito es proporcionado directamente por "La Caixa", bajo un servidor seguro. Casa Rex declina toda responsabilidad en relación con la confidencialidad y seguridad de la información y datos proporcionados por el cliente con ocasión del pago de sus compras electrónicas mediante tarjeta de crédito, en la medida en que el tratamiento de dicha información y datos no se encuentra exclusivamente bajo el control de Casa Rex.

Cambios y devoluciones

Si no queda satisfecho con su pedido tiene un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Según el Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre).

Si quiere realizar una devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original (no se aceptaran devoluciones que no lleven el embalaje original), así como toda la documentación del producto.

Para ello deberá ponerse en contacto con Casa Rex a través del correo electrónico info@casarex.net, indicando el NÚMERO DE PEDIDO y el motivo de la devolución.

Casa Rex devolverá el importe del producto, salvo los gastos de envío, siempre que reciba la mercancía en perfectas condiciones, en su embalaje original y enviada con portes pagados a Casa Rex.

Si la devolución o el cambio es consecuencia de un error en la preparación del pedido por nuestro servicio de venta online o a defectos de fabricación, todos los gastos de envío correrán a cargo de Casa Rex. En caso contrario los portes correrán a cargo del comprador.

En caso que el paquete llegue en malas condiciones, por favor, contacte con nosotros antes de que pasen 24 horas de recibir el producto.

El importe se devolverá con el mismo método con el que se pagó.

Cancelación de pedido

Se podrá cancelar el pedido siempre y cuando su pedido no haya salido de nuestras instalaciones. Si el estado del pedido está en “Pago aceptado”, no habrá problema en cancelarlo, a través de un email a tienda@casarex.net o por teléfono al número 93 726 97 54. Por el otro lado, si el pedido se encuentra en “Preparación en proceso” se deberá poner en contacto lo antes posible a través del teléfono 93 726 97 54, para asegurar que su pedido no haya sido enviado. Si el pedido aparece como “Enviado” se deberá proceder a hacer la devolución.

Con la cancelación del pedido se retornará el importe completo de su compra mediante el mismo método de pago que se empleo al realizarlo.

 

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